Términos de uso

Gracias por elegir producto nacional y apoyar las buenas prácticas de producción y trato animal. Tu bienestar y el medioambiente lo merecen.

Sobre los productos y precios:

Por favor toma en cuenta que los precios pueden tener cambios sin previo aviso.
El precio mostrado en cada producto se basa en su presentación específica (kilo, medio kilo o la unidad de medida correspondiente).
Al alistar su orden pueden existir variaciones debido al gramaje final.
Las imágenes utilizadas representan los productos con fines ilustrativos, para mostrar las características generales.

Sobre el proceso de compra:

Nuestra página web está habilitada 24/7 para que generes tu pre-orden en el momento que te sea más cómodo.
El pedido que se genera en nuestra página web es una pre-orden. Posteriormente, dentro de nuestro horario de atención, nos comunicaremos por WhatsApp para que puedas editar tu pedido (eliminar o agregar productos) y por ese medio confirmas tu orden final y el monto exacto.
El pago en servicio a domicilio se realiza únicamente por SINPE móvil o transferencia bancaria a nuestra cuenta BAC.
Si deseas realizar algún reclamo es indispensable presentar la factura.

Sobre entregas y servicio a domicilio:

El servicio a domicilio está disponible únicamente de lunes a viernes.
Si deseas recibir el pedido el mismo día, debes realizar la orden antes del mediodía.
Las órdenes recibidas de lunes a jueves después del mediodía se entregan al día siguiente.
Las órdenes recibidas los viernes después del mediodía, así como los sábados y domingos, se procesarán a partir del lunes y se entregarán con prioridad.
No hacemos envíos por Correos de Costa Rica o ninguna otra empresa de mensajería, pues somos muy estrictos con la cadena de frío.
Una vez entregado el producto, es tu responsabilidad mantener la cadena de frío para garantizar la inocuidad y vida útil de lo que recibiste.

Horario de atención (Tienda física y WhatsApp):

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